Membre : COUDRE PARIS
Adresse : 31 avenue de la République 75011 Paris 11ème AR
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Révision machine à coudre Paris 11
Professionnel
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Réparation machine à coudre Paris 11
Il y a 4 ans, j'ai fait l'acquisition d'une machine à coudre brother S400 et d'une surjeteuse j'avais choisi Coudre Paris pour acheter mon matériel afin de bénéficier d'une garantie de maintenance et de cours de prise en main de la machine (toujours surchargés) C'est lorsque j'ai voulu faire la revision que l'accueil ne fût plus aussi cordial. Durant 4 ans, la directrice a refusé à plusieurs reprises de prendre la machine en raison de l'encombrement du réparateur. Elle effectuait un sommaire nettoyage et changeant la cannette. En septembre dernier, ma machine est tombée en panne, j'ai dû supplier pour obtenir un rendez-vous pour la réparation.
Réponse de l'entreprise • Publication réponse : 01/12/2020
Madame Je ne peux vous laisser dire que durant 4 ans je n'ai pas pris votre machine ! en date du jeudi 22/10/2020 vous avez laisser votre machine et malgré un délai de 4 semaines vous avez récupéré votre machine le 10/11/2020 ! on ne peut faire plus court ! quant au travail 16 points de contrôles sont effectues !
Accueil général
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Révision machine à coudre Paris 11
Ce magasin est super, bien fourni, les conseils des vendeurs sont précieux, victime de son succès les réparations sont longues
Accueil général
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Révision machine à coudre Paris 11
Accueil tout à fait satisfaisant et délai respecté. Pas de surprise sur la facture.
Accueil général
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Avis contrôlé le 11/02/2021
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5 x ACCFIL6 --> Fil Mettler extra fort
Tout le personnel a le sens du service et de l'accueil, de l'écoute des souhaits selon le budget, et fait au mieux devant l'afflux des client(e)s... Conseils et démonstrations sur une difficulté dans l'utilisation d'une machine postérieurement à son achat. Révision de la machine gratuite les premières années suivant l'achat. En bref un vrai SAV !
Accueil général
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Avis contrôlé le 05/02/2021
par une pièce justificative
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1 x 2922/3522 --> ISACORD 40 CONE 1000M Bleu coloris 3522
Très bon accueil, révision dans les temps annoncés Merci
Accueil général
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Révision machine à coudre Paris 11
Accueil très chaleureux et personnalisé. Délais respecté. Un réparateur de machine très professionnel.
Accueil général
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Révision surjeteusse Babylock
RAS .Merci à Madame Fabre et Jean toujours a l'écoute du client! Ils font tout pour être comme on dit " au petit soin pour répondre à sa demande. ( client depuis 2013 )
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Révison surjeteuse
Très déçue pour le délais d'une révision de la surjeteuse.Diagnostic fait , un mois après proposition d'un devis. cela veut dire que pas de suivi du dossier . Il faut que le client rappel au bout de 3 semaines, (délai initial pour la réparation) pour s'entendre dire qu'un devis va être envoyer donc délai repousé .
Réponse de l'entreprise
Nous prenons note de votre commentaire pour mieux communiquer; En effet le devis ne peut être fait que lorsque la machine est vue par le technicien . Votre accord a été donne le 10 mars et votre mari a récupéré votre machine des notre réouverture le 11 mai suite confinement.Je crois qu'on ne peut faire plus vite...
Accueil général
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Révision machine à coudre
communication déplaisante
Réponse de l'entreprise
Désolée mais suite au de-confinement, le port du masque et le monde nous a peut être rendue la communication plus difficile ?
Accueil général
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Révision machine à coudre
Note de 5 sur 2 questions car première fois chez Coudre Paris, donc la moyenne de base.
Réponse de l'entreprise
Nous espérons que la réparation de votre machine vous aura satisfaite et que vous reviendrez pour vos accessoires....ou une machine plus maderne
Accueil général
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Révision machine à coudre
Super boutique, conseils et acceuil au top .
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Révision machine à coudre
révision rapide de ma surjeteuse. Je suis très satisfaite.
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Révision machine à coudre
U
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Révision machine à coudre
Attente réduite malgré la grève. Réparation soignée.
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Révision machine à coudre
Bon accueil et réparation sérieuse.
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Révision machine à coudre
Le personnel était très aimable et très compétent. C'est magnifique qu'on peut encore aujourd'hui trouver une entreprise qui est capable de réviser/réparer une machine à coudre Elna qui date de 1974 !!
Accueil général
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Révision machine à coudre
Vente de machines à coudre de qualité avec un SAV simple. Bien mieux que sur internet !
Accueil général
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Revision machine à coudre
Très bon accueil
Réponse de l'entreprise
Nous espérons que vous avez pu reprendre avec plaisir la couture suite à la remise en place de la pièce que vous nous avez fourni pour votre Singer
Accueil général
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Revision machine à coudre
SDF
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Revision surjeteuse
Conseils judicieux pour l’après révision. Délai plus court que prévu.
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Révision machine à coudre Brother
Le conseil est très bon sur place même si on a un peu l’impression que l’on pousse à la consommation En revanche si on ne sait pas qu’il faut joindre la boutique via leur site ou FB, ils sont très difficiles à joindre
Accueil général
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Révision machine à coudre Bernina
Les conseils sont judicieux et très ludique ! On prend le temps d'expliquer, toujours très bien reçus ! Je recommande très fortement
Accueil général
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Révision surjeteuse
Ecoute et attention.
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Révision Elna 3210J
Contente de mon achat , de la petite formation pour la prise en main. Petit bémol : difficile de joindre la boutique par téléphone
Accueil général
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Révision machines à coudre à Paris
Service de qualité mais qui a un coût.
Accueil général
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Aide au choix & conseil
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Révision machine à coudre
Le délai de révision de la machine était un peu plus long qu'annoncé: 20 jours au lieu de 8à10 mais j'ai pu faire réparer la pédale qui avait aussi un petit problème, et cette intervention a été faite sur le champ et sans frais supplémentaires
Accueil général
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Aide au choix & conseil
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Qualité & diversité produits
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Révision d'une Brother NV27 à Paris
Toujours aussi satisfaite de l'ensemble des services
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Aide au choix & conseil
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Révision machine à coudre
J'ai attendu longtemps avant d'avoir des nouvelles concernant la révision de ma machine et j'ai été appelée au bout d'un mois. Mais le technicien m'a détaillé par téléphone son intervention et je suis satisfaite du résultat final.
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Entretien
Très bonne boutique, de bon produits et des conseils avisés. Les prix du matériel et du petit consommable est un peu cher, mais la prestation et la formation gratuite sur machine achetée en boutique est très important et bienvenu. Entretien de la machine (révision) très bien fait et rapide.
Accueil général
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DIVERS
Bonne adresse mais victime de son succès : il peut vraiment y avoir beaucoup de clients, et du coup du temps d’attente. Révision et réparation des machines : idem, peut prendre de longues semaines... Mais je recommande !
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Aide au choix & conseil
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Qualité & diversité produits
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Révision et information nouveaux modèles
Afin d'eviter l'affluence, suis venue à l ' ouverture du magasin pour obtenir des conseils sur les nouveaux modèles et avoir le nouveau catalogue. Maintenant que j'ai pu commander ma nouvelle machine à coudre et à broder, je me réjouis de pouvoir aller prochainement au cours proposé.
Accueil général
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Aide au choix & conseil
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Qualité & diversité produits
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Garantie qualité continue
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Révision
Un accueil toujours agréable et de très bons conseils. La révision inclue est un vrai plus pour assurer la longévité des machines
Accueil général
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Aide au choix & conseil
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Qualité & diversité produits
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RÉVISION MACHINE A COUDRE BERLINA B215
Je suis satisfait du service.
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REVISION D'UNE MACHINE A BRODER
Je suis satisfaite.
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Qualité & diversité produits
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REVISION MACHINE A COUDRE BROTHER
Difficile de les joindre par mail ET par téléphone. Je suis satisfaite de la révision et des conseils du réparateur.
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RÉVISION MACHINE A COUDRE
Ça aurait été sympa que l'on me propose les 2 ans supplémentaires lorsque j'ai loupé une année de révision.
Accueil général
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