Membre : COUDRE PARIS
Adresse : 31 avenue de la République 75011 Paris 11ème AR
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Réparation machine à coudre Paris 11
Certains accessoires (pieds de biche par exemple)restent assez fragiles. Mettre en garde les "couturières" débutantes de ne pas se lancer sur des machines un peu trop perfectionnées.
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Vente surjeteuse BABYLOCK Paris 11
Très bon premier contact téléphonique. Le colis est arrivé comme prévu. Je compte bien aller rendre visite à Coudre-Paris dès que possible.
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Réparation machine à coudre Paris 11
Merci pour votre disponibilité ! ☺️
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Vente accessoires machine à coudre Paris 11
très bons service ,très satisfaite choix trop limité dans les accessoires Achat de ma machine à coudre excellent ( conseils et délai de livraison parfait Nelly
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Prise en main machine Elna Expérience S520
Machine très simple d'utilisation.
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Vente machine à coudre Brother F410 Paris 11
Cours de prise en main de la machine prévu en présentiel ou à distance
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Vente accessoire machine à broder Paris 11
tout est parfait
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Vente accessoire machine à broder à Paris 11
Je suis ravie des prestations aussi bien démonstration que les cours
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Réparation machine à coudre Paris 11
Haute compétence et suivi dans le temps très appréciables.
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Réparation machine à coudre Paris 11
Compétence professionnelle du personnel
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Réparation machine à coudre Paris 11
Il y a 4 ans, j'ai fait l'acquisition d'une machine à coudre brother S400 et d'une surjeteuse j'avais choisi Coudre Paris pour acheter mon matériel afin de bénéficier d'une garantie de maintenance et de cours de prise en main de la machine (toujours surchargés) C'est lorsque j'ai voulu faire la revision que l'accueil ne fût plus aussi cordial. Durant 4 ans, la directrice a refusé à plusieurs reprises de prendre la machine en raison de l'encombrement du réparateur. Elle effectuait un sommaire nettoyage et changeant la cannette. En septembre dernier, ma machine est tombée en panne, j'ai dû supplier pour obtenir un rendez-vous pour la réparation.
Réponse de l'entreprise • Publication réponse : 01/12/2020
Madame Je ne peux vous laisser dire que durant 4 ans je n'ai pas pris votre machine ! en date du jeudi 22/10/2020 vous avez laisser votre machine et malgré un délai de 4 semaines vous avez récupéré votre machine le 10/11/2020 ! on ne peut faire plus court ! quant au travail 16 points de contrôles sont effectues !
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Aide au choix & conseil
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Vente surjeteuse Brother 3034DWT Paris 11
Je suis très satisfaite de mon achat
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Réparation machine à coudre Paris 11
Adapter les mêmes horaires d’ouverture sur tous vos documents cela vaudra pour le bien être de vos clients et de vous mêmes.
Réponse de l'entreprise • Publication réponse : 01/12/2020
bonjour je note votre réflexion mais souvent nous sommes tributaires des clientes de dernières minutes qui ne permettent pas de respecter les heures de déjeuner des salaries !
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Réparation machine à coudre Paris 11
Très satisfait
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Réparation machine à coudre Paris 11
Accueil personnalisé de qualité
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Vente surjeteuse Brother 3034DWT Paris 11
Deuxième fois que j achète chez couture paris Machine a coudre brother innovis 950 qui a maintenant 6 ans et aucun problème Et maintenant ma surjeteuse brother 3034dwt Je suis ravis Très bon accueil en magasin et conseils
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Vente accessoires machine à coudre Paris 11
Fiabilité. J ai acheté 3 machines, efficaces, gentils, sens du service , simples.... pas glamour, pas beaucoup de produits annexes. Mais centres sur cœur de métier
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Achat machine à coudre BERNINA Paris 11
C’est mon 2ème achat en un an, après la surjeteuse en décembre 2019, je continue avec une nouvelle machine à coudre. Je suis ravie du conseil avant l’achat et de l’accompagnement après l’achat , l’équipe est super disponible et super pro. Une adresse incontournable pour toute couturière y compris débutante motivée comme moi!
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Achat accessoires machine à coudre Paris 11
Toujours bien accueilli avec des personnes de confiance qui vous conseilleront au mieux.
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Révision machine à coudre Paris 11
Ce magasin est super, bien fourni, les conseils des vendeurs sont précieux, victime de son succès les réparations sont longues
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Achat surjeteuse Bernete 44 Paris 11
Accueil très sympathique. Produits proposés de qualité, plutôt haut de gamme.
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Achat machine à coudre Paris 11
Très bon conseils, et très bon suivi. J'ai apprécié le "cours" de prise en main de la machine, qui est à mon sens essentiel lors de l'achat de toute nouvelle machine
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Révision machine à coudre Paris 11
Accueil tout à fait satisfaisant et délai respecté. Pas de surprise sur la facture.
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Achat accessoires By Annie Paris 11
On ne peut espérer un meilleur accueil et les conseils des vendeurs sont exceptionnels !
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Achat accessoires machine à coudre Paris 11
Très bon - la personne prend le temps pour aider Merci
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1 x REM --> Remise "Paris Premium" sur le produit ACCFIL5
Reparation d'une machine a coudre.
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1 x REM --> Remise "Paris Premium" sur le produit SUP3
Coudre paris est une boutique agréable, le personnel est là pour nous conseiller, nous aider dans nos choix.
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5 x ACCFIL6 --> Fil Mettler extra fort
Tout le personnel a le sens du service et de l'accueil, de l'écoute des souhaits selon le budget, et fait au mieux devant l'afflux des client(e)s... Conseils et démonstrations sur une difficulté dans l'utilisation d'une machine postérieurement à son achat. Révision de la machine gratuite les premières années suivant l'achat. En bref un vrai SAV !
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1 x 2922/3522 --> ISACORD 40 CONE 1000M Bleu coloris 3522
Très bon accueil, révision dans les temps annoncés Merci
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vente formation machine à coudre Brother Paris 11
Superbe accueil
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Achat machine à coudre Brother F400 à Paris 11
Tout c’est bien passé, la vendeuse m’a très bien conseillé.
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Achat machine à coudre Brother Paris 11
La question sur le rapport qualité prix n'a pas de sens pour moi qui vient d'acquérir la machine et n'ai pas encore eu le temps de l'utiliser ! Même chose pour la garantie d'une qualité continue.
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Achat formation surjeteuse Paris 11
Très bonne option pour revoir ses bases ou se perfectionner sur sa machine.
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Achat machine à coudre Bernette 38 à Paris 11
Cours indispensable pour pour une première machine électronique. Conseils précieux.
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Achat machine à coudre Bernette 38 à Paris 11
Expérience très agréable Personnel disponible et sympathique
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Achat machine à coudre mécanique Bernette à Paris 11
La madame etait tres gentille avec moi.
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Achat surjeteuse Brother à Paris 11
Délais pour obtenir le produit très long.
Réponse de l'entreprise • Publication réponse : 16/09/2020
Nous vous remercions du temps pris pour répondre à ce questionnaire; nous sommes désoles de votre déception quant au temps pris pour la livraison de votre surjeteuse mais en cette période de pénurie mondiale nous respectons l'ordre de commande et faisons notre maximum pour satisfaire nos clients;
Accueil général
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Achat surjeteuse Bernette 44 Paris
Revendeur professionnel, disponible dont le service est fiable.
Réponse de l'entreprise • Publication réponse : 16/09/2020
Nous vous remercions du temps pris pour répondre à ce questionnaire; nous regrettons de ne pas avoir pu mieux vous aider dans le choix de la machine sans doute est ce notre stagiaire qui vous a répondu quant à la note du rapport qualité prix nous ne la comprenons pas ; les prix sont ceux préconisé pas la Marque choisi
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Révision machine à coudre Paris 11
Accueil très chaleureux et personnalisé. Délais respecté. Un réparateur de machine très professionnel.
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Vente accessoire surjeteuse Babylock Paris
De très bons conseils et toujours disponible. Expérience toujours agréable.
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Vente machine à coudre Brother Paris
Très satisfaite des renseignements demandés et très accueillant.
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Vente machine à coudre Bernina Paris
Merci pour votre accueil ; dommage qu'on ait autant de mal à vous joindre au téléphone !
Réponse de l'entreprise • Publication réponse : 16/09/2020
nous vous remercions du temps pris pour répondre à notre questionnaire; nous notons la difficulté que vous avez à nous avoir au téléphone; mais nous privilégions les clientes en magasin ! n'hésitez pas à nous envoyé un mail : info@coudre-paris.fr
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Réparation machine à coudre
Je n’étais venu chez coudre que pour faire réparer la machine. Parfait. Délai raisonnable, surtout pour une réparation à la sortie du confinement.
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Réparation machine à coudre
Dépannage effectué dans les délais prévus malgré le confinement. Prestation de qualité (dépannage + entretien effectués).
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Vente accesoires machine à coudre
L'accueil, comme le conseil sont parfaits. Pas encore d'expérience quand au suivi garanti de la machine achetée récemment.
Accueil général
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Vente accesoires machine à coudre
Vraiment expert et d’ excellent conseil
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Réparation machine à coudre
Revoir l’inscription des réservations du site internet car pas toujours simple de comprendre. J’avais besoin d’une aide particulière sur la machine et non un cour complet
Réponse de l'entreprise • Publication réponse : 04/07/2020
bonjour comme explique lors du cours général les cours individuels sont à prendre directement auprès de nous en effet des clientes ont abuses de ces créneaux et ont tout mobilises....n’hésitez pas a venir nous voir....
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Réparation machine à coudre
Super, rapide, professionnel
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Réparation machine à coudre
Tout va très bien Merci
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Réparation machine à coudre
L’équipe de coudre Paris est juste formidable
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Réparation machine à coudre
Très difficile de les contacter pour avoir des informations. Réponse au mails ou messager très longue. J'ai du me déplacé pour savoir si je pouvais ou pas faire réviser ma machine après avoir essayé de vérifier par mail et messager. Un petit message me disant quand cela était possible aurait été utile
Réponse de l'entreprise • Publication réponse : 04/07/2020
nous sommes désole de votre message ; mais suite au COVID.19 nous sommes en effectif très restreint et ne peut répondre à tout les messages; mais nous tenons compte de votre avis et ferons de notre mieux pour répondre plus vite
Accueil général
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Vente surjetuse Bernette Paris
Très bon accueil et conseil. peu de marques proposées mais ça parait normal.
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Réparation machine à coudre
Très bon accueil, service irréprochable, réponses pertinentes aux questions posées
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Réparation machine à coudre
Bon accueil, délais de réparation assez longs compte tenu de la période.
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Vente accesoires machine à coudre
Dépôt machine pour réparation 30/01/20. Réception devis réparation 12/03/20. Signature et envoi devis pour accord 13/03/20. Fermeture entreprise pour COVID19 17/03 - 11/05/20. Machine réparée disponible au magasin 05/06/20. Sauf erreur, aucun autre réparateur BROTHER sur Paris. Dommage ! Le personnel est charmant.
Réponse de l'entreprise
Votre machine à coudre Brother NV4000 étant fort âgée il nous a fallu trouver la grosse pièce manquante ce qui nous a pris du temps; nous aurions pu la déclarée H.S; Nous vous avons appelé le 29/02 afin de vous tenir au courant. Nous dépendons aussi de nos fournisseurs; nous espérons que tout va bien maintenant
Accueil général
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Vente accessoires Bernina Paris
Acheter chez Coudre Paris cest la garantie de savoir faire fonctionner votre machine en partant de la boutique. Démonstration personnalisée individuelle et possibilité de reprendre un cours si nécessaire.
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Réparation machine à coudre
Très bonne boutique, que je recommande !
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Vente accessoires machine à broder Paris
Conseil, gentillesse, recommandation sans pousser à la surconsommation par rapport à nos réels projets.
Accueil général
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Réparation machine à coudre
De très bon professionnel
Accueil général
10/10
Aide au choix & conseil
10/10
Qualité & diversité produits
10/10
Garantie qualité continue
10/10
Rapport qualité / prix
10/10
9.7/10
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Réparation machine à coudre
Accueil aimable et compétent, délai tenu, travaux effectués détaillés, prestation impeccable
Accueil général
10/10
Aide au choix & conseil
10/10
Qualité & diversité produits
9/10
Garantie qualité continue
10/10
Rapport qualité / prix
9/10
9.7/10
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Réparation machine à coudre
Prends son temps
Accueil général
10/10
Aide au choix & conseil
10/10
Qualité & diversité produits
10/10
Garantie qualité continue
9/10
Rapport qualité / prix
9/10
10/10
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Vente accessoires machine à coudre
Livraison rapide très bien
Accueil général
10/10
Aide au choix & conseil
10/10
Qualité & diversité produits
10/10
Garantie qualité continue
10/10
Rapport qualité / prix
10/10
10/10
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Vente accessoires machine à coudre
M^me à l'heure du déjeuner, la personne a eu la gentillesse de m'ouvrir et de résoudre mon problème sur ma machine ! merci encore
Accueil général
10/10
Aide au choix & conseil
10/10
Qualité & diversité produits
10/10
Garantie qualité continue
10/10
Rapport qualité / prix
10/10
10/10
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Vente machine à coudre BERNINA 435
Très bon accueil, des conseils d’experts
Accueil général
10/10
Aide au choix & conseil
10/10
Qualité & diversité produits
10/10
Garantie qualité continue
10/10
Rapport qualité / prix
10/10
9.8/10
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Révision surjeteusse Babylock
RAS .Merci à Madame Fabre et Jean toujours a l'écoute du client! Ils font tout pour être comme on dit " au petit soin pour répondre à sa demande. ( client depuis 2013 )
Accueil général
10/10
Aide au choix & conseil
10/10
Qualité & diversité produits
10/10
Garantie qualité continue
10/10
Rapport qualité / prix
9/10
9/10
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Vente accessoires machine à coudre Bernina
Un bon accueil, du choix, des conseils personnalisés et de la disponibilité, bref je recommande.
Accueil général
9/10
Aide au choix & conseil
9/10
Qualité & diversité produits
9/10
Garantie qualité continue
9/10
Rapport qualité / prix
9/10
9.7/10
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Vente machine à coudre Brother pour enfant
Tb
Accueil général
10/10
Aide au choix & conseil
10/10
Qualité & diversité produits
10/10
Garantie qualité continue
10/10
Rapport qualité / prix
8/10
5/10
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Révison surjeteuse
Très déçue pour le délais d'une révision de la surjeteuse.Diagnostic fait , un mois après proposition d'un devis. cela veut dire que pas de suivi du dossier . Il faut que le client rappel au bout de 3 semaines, (délai initial pour la réparation) pour s'entendre dire qu'un devis va être envoyer donc délai repousé .
Réponse de l'entreprise
Nous prenons note de votre commentaire pour mieux communiquer; En effet le devis ne peut être fait que lorsque la machine est vue par le technicien . Votre accord a été donne le 10 mars et votre mari a récupéré votre machine des notre réouverture le 11 mai suite confinement.Je crois qu'on ne peut faire plus vite...
Accueil général
7/10
Aide au choix & conseil
6/10
Qualité & diversité produits
7/10
Garantie qualité continue
3/10
Rapport qualité / prix
4/10
2.8/10
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Révision machine à coudre
communication déplaisante
Réponse de l'entreprise
Désolée mais suite au de-confinement, le port du masque et le monde nous a peut être rendue la communication plus difficile ?
Accueil général
2/10
Aide au choix & conseil
2/10
Qualité & diversité produits
4/10
Garantie qualité continue
4/10
Rapport qualité / prix
3/10
9.5/10
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Réparation machine à coudre
Bon accueil. Technicien très compétent.
Accueil général
10/10
Aide au choix & conseil
10/10
Qualité & diversité produits
8/10
Garantie qualité continue
10/10
Rapport qualité / prix
9/10
10/10
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Vente surjeteuse babylock
très professionnel, écoute et internais pour l’utilisation des produits donc vous avez les envies, patiences à vous expliquer les bons fonctionnements des machines une équipe souriante et dinarique et efficace
Accueil général
10/10
Aide au choix & conseil
10/10
Qualité & diversité produits
10/10
Garantie qualité continue
10/10
Rapport qualité / prix
10/10
9.7/10
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Vente machines à coudre familiales et industrielles
Très pro, et agréables, ça change !
Accueil général
10/10
Aide au choix & conseil
10/10
Qualité & diversité produits
10/10
Garantie qualité continue
10/10
Rapport qualité / prix
8/10
9/10
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Vente machine à coudre Bernina Paris
J’ai reçu un excellent accueil dans cette boutique que je connaissais pour y avoir acheté ma précédente machine (Brother) Leurs conseils m’ont orientés vers une autre marque mieux adaptée à mes besoins de Créatrice et artiste -plasticienne donc professionnels. J’ai pu essayé la machine avec mes matières. Parfait.
Accueil général
9/10
Aide au choix & conseil
9/10
Qualité & diversité produits
9/10
Garantie qualité continue
8/10
Rapport qualité / prix
8/10
9/10
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Fils surjeteuse Paris
Bon accueil la vendeuse était disponible pour m'orienter dans mon choix et me faire une démonstration
Accueil général
10/10
Aide au choix & conseil
9/10
Qualité & diversité produits
9/10
Garantie qualité continue
9/10
Rapport qualité / prix
8/10
9.7/10
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Réparation machine à coudre Bernina
Prestations de très bonne qualité
Accueil général
8/10
Aide au choix & conseil
10/10
Qualité & diversité produits
10/10
Garantie qualité continue
10/10
Rapport qualité / prix
10/10
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Vente valise de transport machine à broder
De très bons conseils Très bien accueilli Accompagnement très professionnel
Accueil général
10/10
Aide au choix & conseil
10/10
Qualité & diversité produits
10/10
Garantie qualité continue
10/10
Rapport qualité / prix
10/10
9.2/10
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Vente accessoires By Annie
J'ai beaucoup de plaisir à venir là-bas car il y a un très bon accueil et les produits proposés sont souvent très intéressants de plus on peut rencontrer des personnes ayant la même passion que nous lors d'ateliers de couture ou autre. Merci Coudre Paris
Accueil général
8/10
Aide au choix & conseil
10/10
Qualité & diversité produits
10/10
Garantie qualité continue
9/10
Rapport qualité / prix
10/10
8.8/10
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Vente surjeteuse Elna
Accueil chaleureux et professionnel
Accueil général
9/10
Aide au choix & conseil
9/10
Qualité & diversité produits
9/10
Garantie qualité continue
9/10
Rapport qualité / prix
8/10
7.9/10
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Vente accessoires By Annie
J ai trouvé exactement le modèle recherché, accueil rapide et efficace
Accueil général
8/10
Aide au choix & conseil
7/10
Qualité & diversité produits
7/10
Garantie qualité continue
7/10
Rapport qualité / prix
9/10
9.8/10
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Vente machine à Coudre Elna
Excellent relationnel !
Accueil général
10/10
Aide au choix & conseil
10/10
Qualité & diversité produits
10/10
Garantie qualité continue
9/10
Rapport qualité / prix
10/10
10/10
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Vente accessoires machine à coudre
Personnel très à l’écoute des clients Très compétent Très patient En plus, vous avez droit à une formation sur votre propre machine! J’ai acheté une machine à coudre il y a 2 ans et cette fois-ci une surjeteuse. Je suis toujours aussi satisfaite Je vous recommande vivement ce magasin
Accueil général
10/10
Aide au choix & conseil
10/10
Qualité & diversité produits
10/10
Garantie qualité continue
10/10
Rapport qualité / prix
10/10
9.2/10
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Vente recouvreuse Elna
Parfait
Accueil général
9/10
Aide au choix & conseil
9/10
Qualité & diversité produits
8/10
Garantie qualité continue
9/10
Rapport qualité / prix
10/10
8.5/10
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Vente accessoires surjeteusse
Je recommande vivement coudre paris. Tout le monde est à l’écoute, il y a de très bons connaisseurs du matériel qui donnent des conseils adaptés à la pratique que l’on a.
Accueil général
8/10
Aide au choix & conseil
10/10
Qualité & diversité produits
7/10
Garantie qualité continue
8/10
Rapport qualité / prix
8/10
9.3/10
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