Avis clients de COUDRE PARIS au sujet de l'entretien et des révisions des machines

Excellent accueil et très bons conseils. Ravie d'avoir choisi il y a 5 ans d'acheter machine à coudre et surjeteuse chez COUDRE PARIS... Le SAV et réparations de qualité, beaucoup de choix de machines. Des tissus patchwork, des fils et matériels de couture, des livres, des formation... une équipe sympa et disponible qui connaît très bien le domaine. Je RE recommande absolument autour de moi et à vous... allez découvrir cette boutique pour booster VOTRE CRÉATIVITÉ... ça fait tant de bien !!!

Accueil très désagréable et mauvaise prestations de suivi de garantie. Machine rendue mal nettoyée ( un coup de soufflette) la plaque d’aiguille de travers, l’enfile aiguille bloqué et cerise sur le gâteau de la graisse sur le détecteur du fil supérieur donc machine en panne. Pas eu confiance de leur rendre la machine. Ai fait appel à un dépanneur indépendant qui a été vraiment choqué de ce qu’il a vu. Aucune confiance en eux…
Pourtant, ils exposent de jolies œuvres de couture.

Professionnel

Il y a 4 ans, j'ai fait l'acquisition d'une machine à coudre brother S400 et d'une surjeteuse
j'avais choisi Coudre Paris pour acheter mon matériel afin de bénéficier d'une garantie de maintenance et de cours de prise en main de la machine (toujours surchargés)
C'est lorsque j'ai voulu faire la revision que l'accueil ne fût plus aussi cordial.
Durant 4 ans, la directrice a refusé à plusieurs reprises de prendre la machine en raison de l'encombrement du réparateur. Elle effectuait un sommaire nettoyage et changeant la cannette.
En septembre dernier, ma machine est tombée en panne, j'ai dû supplier pour obtenir un rendez-vous pour la réparation.

Ce magasin est super, bien fourni, les conseils des vendeurs sont précieux, victime de son succès les réparations sont longues

Accueil tout à fait satisfaisant et délai respecté. Pas de surprise sur la facture.

Tout le personnel a le sens du service et de l'accueil, de l'écoute des souhaits selon le budget, et fait au mieux devant l'afflux des client(e)s... Conseils et démonstrations sur une difficulté dans l'utilisation d'une machine postérieurement à son achat. Révision de la machine gratuite les premières années suivant l'achat. En bref un vrai SAV !

Très bon accueil, révision dans les temps annoncés
Merci

Accueil très chaleureux et personnalisé. Délais respecté. Un réparateur de machine très professionnel.

RAS .Merci à Madame Fabre et Jean toujours a l'écoute du client! Ils font tout pour être comme on dit " au petit soin pour répondre à sa demande. ( client depuis 2013 )

Très déçue pour le délais d'une révision de la surjeteuse.Diagnostic fait , un mois après proposition d'un devis. cela veut dire que pas de suivi du dossier . Il faut que le client rappel au bout de 3 semaines, (délai initial pour la réparation) pour s'entendre dire qu'un devis va être envoyer donc délai repousé .

communication déplaisante

Note de 5 sur 2 questions car première fois chez Coudre Paris, donc la moyenne de base.

Super boutique, conseils et acceuil au top .

révision rapide de ma surjeteuse. Je suis très satisfaite.

U

Attente réduite malgré la grève. Réparation soignée.

Bon accueil et réparation sérieuse.

Le personnel était très aimable et très compétent. C'est magnifique qu'on peut encore aujourd'hui trouver une entreprise qui est capable de réviser/réparer une machine à coudre Elna qui date de 1974 !!

Vente de machines à coudre de qualité avec un SAV simple. Bien mieux que sur internet !

Très bon accueil

SDF

Conseils judicieux pour l’après révision. Délai plus court que prévu.

Le conseil est très bon sur place même si on a un peu l’impression que l’on pousse à la consommation
En revanche si on ne sait pas qu’il faut joindre la boutique via leur site ou FB, ils sont très difficiles à joindre

Les conseils sont judicieux et très ludique ! On prend le temps d'expliquer, toujours très bien reçus ! Je recommande très fortement

Ecoute et attention.

Contente de mon achat , de la petite formation pour la prise en main.
Petit bémol : difficile de joindre la boutique par téléphone

Service de qualité mais qui a un coût.

Le délai de révision de la machine était un peu plus long qu'annoncé: 20 jours au lieu de 8à10
mais j'ai pu faire réparer la pédale qui avait aussi un petit problème, et cette intervention a été faite sur le champ et sans frais supplémentaires

Toujours aussi satisfaite de l'ensemble des services

J'ai attendu longtemps avant d'avoir des nouvelles concernant la révision de ma machine et j'ai été appelée au bout d'un mois. Mais le technicien m'a détaillé par téléphone son intervention et je suis satisfaite du résultat final.

Très bonne boutique, de bon produits et des conseils avisés.
Les prix du matériel et du petit consommable est un peu cher, mais la prestation et la formation gratuite sur machine achetée en boutique est très important et bienvenu.
Entretien de la machine (révision) très bien fait et rapide.

Bonne adresse mais victime de son succès : il peut vraiment y avoir beaucoup de clients, et du coup du temps d’attente. Révision et réparation des machines : idem, peut prendre de longues semaines... Mais je recommande !

Afin d'eviter l'affluence, suis venue à l ' ouverture du magasin pour obtenir des conseils sur les nouveaux modèles et avoir le nouveau catalogue. Maintenant que j'ai pu commander ma nouvelle machine à coudre et à broder, je me réjouis de pouvoir aller prochainement au cours proposé.

Un accueil toujours agréable et de très bons conseils. La révision inclue est un vrai plus pour assurer la longévité des machines

Je suis satisfait du service.

Je suis satisfaite.

Difficile de les joindre par mail ET par téléphone. Je suis satisfaite de la révision et des conseils du réparateur.

Ça aurait été sympa que l'on me propose les 2 ans supplémentaires lorsque j'ai loupé une année de révision.